Na Love Trends, prezamos pela satisfação dos nossos clientes. Caso seja necessário realizar uma troca ou devolução, seguimos as orientações abaixo:
1. Prazo para solicitação
O cliente pode solicitar a troca ou devolução do produto em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
2. Condições do produto
Para que a troca ou devolução seja realizada, o produto deve estar sem sinais de uso, em perfeitas condições e, sempre que possível, com a embalagem original.
3. Como solicitar
Para iniciar o processo de troca ou devolução, entre em contato com nosso atendimento informando o número do pedido e o motivo da solicitação.
4. Análise do produto
Após o recebimento do produto devolvido, será realizada uma análise para verificar se as condições de devolução foram atendidas.
5. Reembolso ou troca
Após a aprovação da análise, o cliente poderá optar pela troca do produto ou pelo reembolso conforme a forma de pagamento utilizada na compra.
